Zwroty i zwrot pieniędzy!
Polityka zwrotów SEYMAYKA
Kupujący może zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia z następujących powodów: jeśli produkt Ci się nie podoba; jeśli produkt jest zbyt duży/mały, uszkodzony, nie odpowiada zamówionemu produktowi lub jeśli nie znajduje się w opakowaniu lub w inny sposób.
JAK ZWRÓCIĆ?
- Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail w polach powyżej i kliknij Start
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz przedmioty, które chcesz zwrócić
- Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze wskazówkami dotyczącymi wysyłki
- E-mail dołączony do instrukcji dotrze w ciągu 24 godzin (proszę zaznaczyć pola Spam lub Promocje)
- Zwróć produkt w ciągu 10 dni od otrzymania wiadomości e-mail
IDT zastrzega sobie prawo do nie zwrotu w następujących przypadkach:
- Produkt jest uszkodzony lub brakuje oryginalnego opakowania (pudełka na buty, etui na okulary przeciwsłoneczne, torby przeciwpyłowej) lub jest ono uszkodzone.
- Brak kodu zwrotu i/lub numeru zamówienia
CZY ZA ZWROT JEST JAKIEŚ OPŁATY?
- Nie ma opłat za zwrot
- Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi
- Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej
Koszty wysyłki, zwrotu i cła pokrywa kupujący, chyba że zalecono inaczej.
JAKIE PRZEDMIOTY MOGĄ BYĆ ZWROTNE?
Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Muszą być w oryginalnym stanie
- Do odzieży, niepranej i nienoszonej
- W oryginalnym opakowaniu i akcesoriach
Bezpłatne upominki lub artykuły promocyjne nie zwrotu!
Również w przypadku wadliwych lub niezgodnych produktów należy złożyć wniosek o zwrot, jak wskazano powyżej. Szkodę należy szczegółowo opisać i dołączyć zdjęcia przedstawiające jej zakres w ciągu i nie później niż 4 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o przesłanie wszystkich szczegółów na poniższy link: https://www.SEYMAYKA .com/pages/contact
Zwrot kosztów następuje w formie kredytu na profilu Użytkownika w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od otrzymania produktu. Kredyt jest widoczny na dole strony profilu użytkownika.
Każdy dostarczony produkt ma dołączony tag autentyczności, który zawiera Instrukcję Zwrotu z wszystkimi czynnościami, które należy wykonać. Produkt zostanie zaakceptowany tylko wtedy, gdy zostanie opatrzony metką autentyczności. Produkt musi zostać zwrócony w dokładnie takich samych warunkach, w jakich opuścił nasz magazyn.
Produkty muszą być zwrócone nieużywane, nieuszkodzone, nieumyte lub w inny sposób zmienione, wraz ze wszystkimi ich oryginalnymi elementami, dołączonymi metkami, nienaruszonymi i kompletnymi plombami gwarancyjnymi i oryginalnym opakowaniem (w tym opakowaniami, pudełkami i innymi materiałami, takimi jak worki na kurz, wieszaki i pokrowce na garnitury). Prawo do odstąpienia od umowy może dotyczyć tylko całych zakupionych produktów; dlatego nie można go wykonać na jednym lub kilku elementach zakupionych produktów.
1. Wstaw numer zamówienia i adres e-mail, a następnie kliknij „Znajdź moje zamówienie”. Podaj powód, dla którego zwracasz produkt.
2. Twoje zapytanie zostało wysłane! W ciągu 24 godzin otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem
3. Po otrzymaniu wiadomości e-mail możesz odesłać produkt. Bezpiecznie zapakuj przedmiot. Jeśli nie masz oryginalnego opakowania, użyj solidnego pudełka z materiałami opakowaniowymi (plastikowe bąbelki lub papier). NAKLEJ ETYKIETĘ NA PUDEŁKO. Pamiętaj, aby nie uszkodzić opakowania produktu (tj. Pudełka na buty lub worka na kurz), ponieważ ZWROT NIE BĘDZIE ZAAKCEPTOWANY ANI ZWROTNY.
4. Po odebraniu paczki przez SEYMAYKA zwrot zostanie przetworzony, sprawdzony i jeśli produkt będzie zgodny z powyższymi warunkami, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od paragonu
5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient i zawsze powinien być odesłany z aktywnym numerem śledzenia. Wszystkie zwroty należy odesłać za pośrednictwem UPS, DHL lub FedEx. Ze względu na długi czas dostawy nie przyjmujemy żadnych lokalnych usług pocztowych.
Wszelkie zwroty należne z opłatami celnymi zostaną pokryte przez kupującego. Albo na podstawie faktury, albo zostanie odliczona od pierwotnego zwrotu. W przypadku wysyłki spoza UE stała opłata celna w wysokości 27 euro zostanie odjęta od zwrotu. Nie zostaną naliczone żadne inne opłaty celne.
6. Kupujący ponoszą odpowiedzialność za opłaty za płatność kartą kredytową, które zostały naliczone przy pierwszej płatności. Powodem jest to, że kiedy zwracamy Twoją płatność, dostawca bramy obciąża nas tą kwotą, więc kwota ta zostanie odjęta od całkowitej wartości zwrotu.
Za przesyłkę ponosi pełną odpowiedzialność klienta, dopóki potwierdzenie odbioru nie dotrze do SEYMAYKA .
Jeśli chcesz wysłać przedmiot samodzielnie, pamiętaj, że za przesyłkę ponosisz pełną odpowiedzialność, a przesyłki, które nie zostały odebrane, nie zostaną zwrócone. Szczegóły dostawy zostaną wysłane do Ciebie.
WYMIANY / KREDYT SKLEPOWY / ZWROT
Jeśli klient nie jest zadowolony z produktu, oferujemy trzy opcje:
• Zmiana rozmiaru/koloru, w zależności od rozmiaru produktu/dostępności kolorów. Może to potrwać do 3-5 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu.
• Środki w sklepie: klient otrzyma kod promocyjny z taką samą kwotą jak przy pierwotnym zakupie, aby użyć go przy następnej kasie.
• Zwrot pieniędzy: całkowita kwota, z wyłączeniem kosztów wysyłki, zostanie zwrócona klientowi po kontroli jakości w ciągu 10 dni.
Zwrot środków z karty kredytowej: zwrot zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu. Czas potrzebny do wyświetlenia zwrotu na koncie może się różnić w zależności od banku wydającego kartę kredytową. Sugerujemy skontaktowanie się z bankiem w celu uzyskania dalszych informacji.
Zwrot pieniędzy przez PayPal: kwota zostanie zwrócona w ciągu 2-3 dni od otrzymania zwróconego produktu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją „Zasady i warunki”.