Возврат и возврат
Политика возврата СЕЙМАЙКИ
Покупатель может запросить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа по следующим причинам: если вам не нравится товар; если товар слишком большой / маленький, поврежден, не соответствует заказанному, если его нет в упаковке или иным образом.
КАК ВОЗВРАТ?
- Введите номер заказа и адрес электронной почты в поля выше и нажмите "Пуск".
- Следуйте инструкциям и выберите предметы, которые хотите вернуть.
- После утверждения запроса на возврат вы получите электронное письмо с подтверждением и инструкциями по доставке.
- Электронное письмо с инструкциями будет доставлено в течение 24 часов (пожалуйста, отметьте поля "Спам" или "Промоакции").
- Верните товар в течение 10 дней с момента получения электронного письма.
IDT оставляет за собой право не возмещать расходы в следующих случаях:
- Товар поврежден или оригинальная упаковка (обувная коробка, футляр для солнцезащитных очков, пылезащитный мешок) отсутствует или повреждена.
- Код возврата и / или номер заказа отсутствуют.
ЕСТЬ ЛИ ЗАПИСИ НА ВОЗВРАТ?
- Плата за возврат не взимается.
- Первоначальная стоимость доставки не возвращается.
- Вы несете ответственность за оплату обратной доставки.
Стоимость доставки, возврата и таможенные пошлины оплачиваются Покупателем, если не указано иное.
КАКИЕ ТОВАРЫ ВОЗВРАТНЫ?
Вы можете вернуть свои товары в течение 14 дней с момента получения посылки.
- Они должны быть в исходном состоянии.
- Для одежды, немытой и неношенной.
- В оригинальной упаковке и в аксессуарах.
Бесплатные подарки и рекламные товары не возврату!
Кроме того, в случае дефектных или несовместимых продуктов необходимо отправить запрос на возврат, как указано выше. Ущерб должен быть подробно описан, а фотографии должны быть приложены, демонстрируя его степень, в течение и не позднее 4 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, отправьте всю информацию по следующей ссылке: https: //www.SEYMAYKA .com / pages / contact
Возврат осуществляется в форме кредита в профиле пользователя в течение максимум 10 рабочих дней с момента получения продукта. Кредит отображается в нижней части страницы учетной записи профиля пользователя.
К каждому доставленному продукту прикреплен тег подлинности, который включает инструкции по возврату со всеми шагами, которые необходимо выполнить. Товар будет принят только в том случае, если он снабжен биркой подлинности. Товар также должен быть возвращен в тех же условиях, в которых он покинул наш склад.
Продукты должны быть возвращены неиспользованными, неповрежденными, немытыми или иным образом измененными, со всеми их оригинальными компонентами, включая бирки подлинности, неповрежденные и полные гарантийные пломбы и оригинальную упаковку (включая упаковку, коробки и любые другие материалы, такие как мешки для пыли, вешалки и чехлы для костюмов). Право отказа распространяется только на купленные товары целиком; следовательно, его нельзя выполнить с одним или несколькими компонентами приобретенных продуктов.
1. Вставьте номер вашего заказа и адрес электронной почты и нажмите «Найти мой заказ». Укажите причину возврата товара.
2. Ваш запрос отправлен! В течение 24 часов вы получите электронное письмо с подтверждением
3. После того, как вы получили электронное письмо, вы готовы отправить продукт обратно. Надежно упакуйте ваш товар. Если у вас нет оригинальной упаковки, используйте прочную коробку с упаковочными материалами (пластиковыми пузырями или бумагой). НАКЛЕЙТЕ ЭТИКЕТКУ НА КОРОБКУ. Не повредите упаковку продукта (например, коробку для обуви или мешок для пыли), так как ВОЗВРАТ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ И НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
4. Как только посылка будет получена СЕЙМАЙКА , возврат будет обработан, проверен, и, если продукт соответствует условиям, указанным выше, возврат будет обработан в течение максимум 10 рабочих дней. с квитанции
5. Стоимость обратной доставки будет нести покупатель и всегда должна отправляться обратно с активным номером отслеживания. Все возвраты должны быть отправлены обратно через UPS, DHL или FedEx. В связи с длительным сроком доставки мы не принимаем никакие местные почтовые службы.
Любой возврат, подлежащий уплате таможенных сборов, будет оплачен покупателем. Либо по счету, либо будет вычтено из первоначального возмещения. При отправке из-за пределов ЕС из суммы возмещения будет вычтена фиксированная таможенная пошлина в размере 27 евро . Никаких других таможенных сборов взиматься не будет.
6. Покупатели несут ответственность за оплату комиссии за оплату кредитной картой, которая взимается при первой оплате. Причина в том, что когда мы возвращаем ваш платеж, поставщик шлюза взимает с нас эту сумму, так что эта сумма будет вычтена из общей суммы возврата.
Заказчик несет полную ответственность за отправку до тех пор, пока свидетельство о получении не будет доставлено в СЕЙМАЙКА .
Если вы хотите отправить товар самостоятельно, имейте в виду, что вы несете полную ответственность за отправку, а неполученные посылки не возвращаются. Детали доставки будут отправлены вам.
ОБМЕН / МАГАЗИН КРЕДИТ / ВОЗВРАТ
Если клиент не доволен продуктом, мы предлагаем три варианта:
• Изменение размера / цвета в зависимости от размера продукта / наличия цвета на складе. После получения возвращенного товара это может занять до 3-5 рабочих дней.
• Кредит магазина: клиент получит промокод на ту же сумму, что и при первоначальной покупке, чтобы использовать его при следующей оплате.
• Возврат: общая сумма, не включая стоимость доставки, будет возвращена клиенту после проверки качества в течение 10 дней.
Возврат по кредитной карте: возврат будет произведен в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара. Время, необходимое для отображения возврата на счете, может варьироваться в зависимости от банка-эмитента кредитной карты. Мы предлагаем связаться с вашим банком для получения дополнительной информации.
Возврат PayPal: сумма будет возвращена в течение 2-3 дней после получения возвращенного товара.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим разделом "Положения и условия".