termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue à SEYMAYKA. Le site Web http://www.seymayka.com/  et ses fonctionnalités et applications mobiles associées (« Site") est détenu et exploité par SEYMAYKA (ABN  57 529 529 756) ("SEYMAYKA", "nous", "notre", " nous").

Les présentes conditions générales (« Conditions »), qui intègrent notre Politique de confidentialité et d'autres documents mentionnés dans les présentes Conditions, régissent la fourniture de tout produits commandés par vous sur le Site et votre utilisation du Site. En naviguant, en accédant, en utilisant le Site ou en commandant un produit (« Commander »), vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, et les Conditions révisées seront disponibles sur notre Site. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions révisées.

1. ACCÈS ET UTILISATION DU SITE

1.1 Vous devez uniquement utiliser le Site conformément aux présentes Conditions et à toute loi applicable.

1.2 Vous ne devez pas (ou tenter de) :

(a) interférer avec ou perturber le Site ou les serveurs ou réseaux qui hébergent le Site ;

(b) utiliser l'exploration de données, les robots, le grattage d'écran ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données sur le Site ; ou

(c) interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité ou autres du Site.

1.3 Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, telles que la création de listes de souhaits, vous devez créer un compte chez nous (« Compte »). Pour créer un compte, vous devez nous fournir des informations personnelles exactes et à jour, notamment votre nom, votre adresse et une adresse e-mail valide. Vous ne devez pas enregistrer plus d'un compte. Vous ne devez pas créer de compte si vous avez moins de 13 ans.

1.4 Pour passer des commandes en utilisant un compte, vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un accord juridiquement contraignant avec nous. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez passer une commande qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur - nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants.

1.5 Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte (y compris les commandes passées à l'aide de votre compte), et vous devez garder le mot de passe de votre compte sécurisé. Nous ne sommes pas responsables de toute activité non autorisée sur votre compte, y compris si vous ne parvenez pas à sécuriser les informations de connexion de votre compte. Nous pouvons signaler toute activité frauduleuse, abusive ou illégale aux autorités compétentes.

1.6 Vous ne devez pas utiliser le compte d'une autre personne sans notre, et/ou l'autorisation expresse de l'autre personne. Si vous soupçonnez ou avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte ou que votre mot de passe n'est plus sécurisé, veuillez contacter immédiatement le service client et prendre des mesures immédiates pour sécuriser à nouveau votre compte ( y compris en changeant votre mot de passe).

1.7 Nous ne garantissons pas que le site sera disponible à tout moment et sans interruption et nous ne fournissons aucune garantie concernant le contenu de tout autre site Web lié à ou à partir de notre site.

1.8 Vous ne devez pas créer de lien vers notre site ou toute partie de notre site d'une manière qui porte atteinte ou profite à notre réputation, y compris, mais sans s'y limiter :

(a) de manière à suggérer ou impliquer que vous avez un quelconque type d'association et d'affiliation avec nous, ou d'approbation et d'approbation de notre part lorsqu'il n'y en a pas ; ou

(b) d'une manière illégale ou injuste.

1.9   Si vous êtes styliste, blogueur ou influenceur, nous vous prions de bien vouloir utiliser nos services via notre forum exclusif de relations publiques. Veuillez envoyer un e-mail à info@seymayka.com, pour des opportunités de collaboration ou des prêts de garde-robe via notre showroom.

 

2. INFORMATIONS SUR CE SITE

2.1 Le Site et le contenu du Site sont soumis au droit d'auteur, aux marques et autres droits de propriété intellectuelle. Ces droits appartiennent à ou sont concédés sous licence à SEYMAYKA.

2.2 Vous ne devez pas reproduire, transmettre, communiquer, adapter, distribuer, vendre, modifier ou publier ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site, y compris des extraits audio et vidéo, sauf dans la mesure permise par la loi ou avec notre consentement écrit préalable

2.3 Les informations sur les marchandises sur le Site sont basées sur des informations fournies par des marchands, fournisseurs et/ou fabricants de produits tiers. Sauf si la loi l'exige (y compris la loi australienne sur la consommation), nous ne pouvons être tenus responsables des inexactitudes ou des erreurs causées par des informations incorrectes qui nous sont fournies ou par ces tiers.

2.4 En raison des limitations photographiques et d'écran associées à la représentation des produits, certains produits réels (y compris, en particulier, les vêtements, les vêtements et les chaussures) peuvent différer dans une faible mesure en apparence visuelle (par exemple en couleur) de la façon dont ils apparaissent sur le Site. De plus, lorsque cela est approprié, certaines représentations de produits sont créées ou choisies par nous à des fins promotionnelles et peuvent ne pas être une représentation exacte des produits reçus.

3. COMMANDE ET FORMATION DU CONTRAT

3.1 Lorsque vous passez une commande, vous devez suivre les instructions sur le site pour savoir comment passer votre commande et apporter des modifications à votre commande avant de la soumettre.

3.2 Une fois que vous avez sélectionné un produit que vous souhaitez commander, quel que soit le prix précédent que vous avez vu ou entendu, le prix que vous devez payer, y compris la taxe sur les produits et services (« TPS » ) et tous les autres frais, y compris tous les frais qui vous incombent pour que les produits soient livrés à l'adresse que vous avez fournie (« Frais de livraison »). Sauf indication contraire, tous les frais sont en dollars australiens.

3.3 Vous devez régler l'intégralité de la Commande au moment de la commande par l'un des modes de paiement que nous acceptons sur le Site. Vous devez être pleinement autorisé à utiliser le mode de paiement utilisé pour les achats. Le mode de paiement doit disposer de fonds, de crédits ou d'autres facilités de paiement suffisants pour couvrir l'achat. Nous ne sommes pas responsables des décisions des fournisseurs de paiement de vous permettre d'utiliser leur service, ou de fournir des garanties ou des assurances à leur sujet. Si un service particulier n'est pas disponible pour vous, vous devez utiliser un autre mode de paiement valide. Vous pouvez choisir de stocker vos méthodes de paiement sur votre compte pour de futurs achats.

3.4 En passant une commande, vous nous autorisez expressément, avant d'accepter votre commande, à effectuer des vérifications de crédit et de sécurité et, lorsque nous le jugeons nécessaire, à transmettre ou à obtenir des informations (y compris des informations mises à jour) vous concernant à ou à partir de tiers parties de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit, pour valider votre carte de crédit, pour obtenir une autorisation initiale de carte de crédit, pour prendre des mesures de minimisation des pertes et de lutte contre la fraude et pour autoriser des transactions d'achat individuelles.

3.5 Si vous découvrez que vous avez fait une erreur avec votre commande après l'avoir soumise sur le site, veuillez contacter le service client immédiatement, bien que veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de modifier votre commande conformément à vos instructions et que des frais peuvent être applicables pour traiter un changement.

3.6 Lorsque vous passez une commande, vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail ne sera qu'un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation de votre Commande. Un contrat entre nous pour l'achat des marchandises (« Contrat ») ne sera pas formé tant que vous n'aurez pas reçu un e-mail de confirmation d'expédition de notre part. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit tant que nous n'avons pas accepté votre Commande.Nous pouvons, à notre discrétion, refuser d'accepter une commande de votre part pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :

(a) indisponibilité de stock (auquel cas nous pouvons vous demander de soumettre à nouveau votre commande ou de vous proposer un produit ou une taille alternatifs) ;

(b) nous soupçonnons que vous pourriez revendre nos produits à d'autres consommateurs ;

(c) si nous soupçonnons que votre commande est frauduleuse, ou si nous soupçonnons une fraude liée aux cartes de crédit ou aux paiements ; ou

(d) s'il y a eu une erreur dans les images, le prix ou la description du produit sur le Site, 

(e) s'il y a eu une erreur due à l'inclusion abusive d'un article dans une vente ou une promotion particulière  

3.7 Sous réserve de 3.8 ci-dessous, jusqu'au moment où nous acceptons votre Commande, nous nous réservons le droit de refuser de traiter votre Commande et vous avez le droit d'annuler votre Commande. Si nous ou vous avez annulé votre commande avant qu'elle n'ait été acceptée, nous vous rembourserons rapidement tout paiement déjà effectué par vous sur votre mode de paiement d'origine. Nous ne modifierons pas les Conditions s'appliquant à une Commande existante que nous avons déjà acceptée ; les Conditions qui s'appliqueront à une telle Commande sont les Conditions qui s'appliquaient au moment où vous avez passé la commande.

3.8  SEYMAYKA, via SEYMAYKA marché, exploite également une plate-forme de marché qui permet aux vendeurs partenaires tiers qui respectent notre programme de marché de répertorier et de vendre leurs produits sur notre site (" Partenaire/vendeur de la place de marché"). Si des produits sur le site sont vendus par un tiers, le partenaire/vendeur de la place de marché est responsable de la livraison de ces produits, et SEYMAYKA affichera les détails de livraison spécifiques à ces produits à la caisse. Dans le cas où vous souhaitez annuler votre commande auprès d'un vendeur de la place de marché, vous reconnaissez qu'il peut y avoir des cas où nous ne sommes pas en mesure de rembourser rapidement tout paiement déjà effectué à votre mode de paiement d'origine car la commande peut avoir déjà été acceptée par la place de marché Vendeur. Nous rembourserons bien entendu la Commande une fois que vous l'aurez reçue conformément à la clause 8 des présentes Conditions.

 

4. LIVRAISON

4.1 Nous visons à vous livrer les produits au lieu de livraison ("Livraison") que vous avez demandé dans le délai que nous avons indiqué au moment de votre Commande, mais nous ne pouvons absolument pas garantir Dates ou heures de livraison fermes. Les options de livraison sont décrites ici bien que ces informations ne soient qu'indicatives et n'incluent pas les commandes expédiées par nos partenaires/vendeurs de la place de marché.

4.2 Nous essaierons de vous informer si nous prévoyons de ne pas être en mesure de respecter notre date ou heure de livraison estimée, mais, dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables envers vous des pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses résultant d'une livraison tardive ou retardée.

4.3 Nous nous efforcerons de laisser la Commande à l'adresse que vous avez indiquée au moment de l'achat. Vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de prendre livraison du produit sans retard injustifié et à tout moment raisonnablement spécifié par nous. Nos partenaires de livraison peuvent vous contacter par SMS avant la livraison pour vous proposer différentes options de livraison, y compris donner « l'autorisation de laisser » l'article à l'adresse, ou faire réacheminer la livraison vers un point de collecte. Alternativement, le coursier peut laisser une carte demandant vos instructions sur la nouvelle livraison ou la collecte auprès du transporteur ou d'un point de collecte.

4.4 Par défaut, vous autorisez le dépôt des articles à l'adresse indiquée dans votre commande. Si le chauffeur-livreur juge la zone dangereuse à sa discrétion, votre commande sera redirigée vers un point de collecte, relivrée lors du prochain cycle de livraison (le cas échéant) ou renvoyée à notre centre de distribution.Si la livraison ou l'enlèvement est retardé du fait de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison ou si vous n'acceptez pas la livraison (dans les deux semaines suivant notre première tentative de vous livrer le produit) ou ne récupérez pas le produit auprès du transporteur, nous pouvons alors (sans affecter aucun autre droit ou recours dont nous disposons) effectuez l'une des actions suivantes ou les deux :

(a) vous facturer nos frais de stockage raisonnables et les autres coûts raisonnablement engagés par nous ; ou

(b) ne rend plus le produit disponible pour la livraison ou la collecte et vous avise que nous annulons le contrat applicable, auquel cas nous vous rembourserons toute somme qui nous a été versée conformément à notre politique de retour, moins notre raisonnable les frais d'administration (y compris pour tenter de livrer puis retourner le produit, et tous les frais de stockage et autres coûts prévus ci-dessus)

4.5 Veuillez noter qu'il pourrait ne pas être possible pour nous de livrer à certains endroits, et nous ne sommes pas non plus en mesure d'offrir des options de livraison équivalentes aux endroits que nous desservons. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer à votre emplacement, nous vous en informerons sur la page du produit concerné ou utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies lorsque vous passez votre commande et organiserons l'annulation de la commande ou la livraison à une autre adresse de livraison. .

4.6 Sauf indication contraire de votre part, tous les risques liés au produit vous seront transférés lors de la livraison. En cas de retard de livraison, le risque passe à la date à laquelle la livraison aurait eu lieu. À partir du moment où le risque vous est transféré, nous ne serons pas responsables de la perte ou de la destruction du produit.

4.7 Vous devez faire attention lors de l'ouverture du produit afin de ne pas l'endommager, en particulier lors de l'utilisation d'instruments tranchants.

5. ANNULATION

5.1 Nous pouvons résilier un contrat si le produit n'est pas disponible pour une raison quelconque. Nous vous informerons si tel est le cas et vous retournerons tout paiement que vous avez effectué. Nous vous rembourserons tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l'origine pour payer le produit. Si la transaction de remboursement échoue, nous vous en informerons et prendrons des dispositions pour traiter le remboursement via une méthode différente.

5.2 Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client. Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut pas être annulée et l'article doit plutôt nous être retourné conformément à la politique de retour.

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